Terms of service
O acesso e a navegação neste site estão sujeitos aos presentes Termos e Condições Gerais de Utilização, que integram as Condições Gerais de Venda da loja online www.tag-and-get.com e a Política de Privacidade apresentada na página denominada "Política de Privacidade" apresentadas por Sofia Brás Gonçalves, ENI, com morada fiscal em Rua das Laranjeiras 32, 2910-305 Setúbal, Portugal, NIF 211080993 Portugal, adiante designada por TAG&GET.
Os presentes Termos e Condições Gerais de utilização têm por objeto a definição das condições de acesso a e de navegação no site por parte do cliente que pretenda efetuar compras na loja online. As Condições Gerais de Venda visam regular os termos de operacionalização das transações comerciais realizadas entre a TAG&GET e o Cliente. A Política de Privacidade visa identificar as medidas de proteção da privacidade no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos dados de pessoas singulares, incluindo as ferramentas de gestão personalizada dos dados pessoais fornecidos pelos clientes.
Política comercial
A nossa política comercial é baseada no cumprimento rigoroso das leis e regulamentos em vigor. Todas as transações são realizadas com segurança e discrição, e todos os dados são armazenados de forma segura.
Como encomendar:
Passos para concluir uma compra na loja online:
- Selecione o produto desejado e adicione-o ao carrinho de compras;
- Siga as instruções do checkout para preencher os detalhes da encomenda;
- Selecione o método de pagamento desejado;
- Confirme os detalhes da encomenda;
- Conclua o pagamento;
- O produto será enviado para o endereço fornecido.
Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
Reservamo-nos o direito de não aceitar a encomenda ou cancelar a compra a qualquer momento e por qualquer motivo.
Verificação de dados
Os dados pessoais fornecidos no momento da encomenda são verificados para garantir que a encomenda seja processada de forma segura. O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas. Se as informações fornecidas forem incompletas, incorretas ou não verificáveis, a encomenda pode ser cancelada.
Indicação do Preço do Produto
Os preços dos produtos incluem todos os impostos aplicáveis.
Métodos de pagamento
Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, PayPal, Mbway, Multibanco, Shop e outros métodos de pagamento. O método de pagamento deve ser selecionado no momento da encomenda. Os pagamentos com cartão de crédito são processados de forma segura, através de nosso parceiro de pagamento, bem como todos os outros. Não armazenamos nenhuma informação de cartão de crédito, ou qualquer outro método
Processamento do pagamento
O pagamento é processado de forma automática assim que a encomenda for confirmada. O pagamento deve ser processado com sucesso para que a encomenda seja processada. Se o pagamento não for processado com sucesso, a encomenda não será enviada e o valor da encomenda será reembolsado. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo número de cartão ou data de validade) serão enviados pelo encrypted protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento electrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida
Segurança da encomenda
Todos os nossos provedores de pagamento são certificados e os dados da encomenda são transmitidos de forma segura, de acordo com os protocolos de segurança mais recentes. Os pagamentos são processados de forma segura, e todos os dados são armazenados de forma segura.
Reserva de Propriedade
Os produtos encomendados ficam sujeitos à nossa reserva de propriedade até ao pagamento total.
Preços
Todos os preços apresentados no nosso site incluem IVA à taxa em vigor. Os preços são válidos para pedidos feitos online e são válidos na data da encomenda. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
Preço Total no Final da Encomenda
O preço total no final da encomenda é o preço total dos produtos mais os custos de envio e eventuais taxas aplicáveis. O preço total da encomenda será apresentado antes de confirmar a encomenda.
Erros nos Preços
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros nos preços, incluindo preços incorretos no nosso site, que possam surgir devido a erros humanos, mal funcionamento de sistemas informáticos ou qualquer outra situação. Se o preço incorreto for apresentado, informaremos o cliente antes de enviar a encomenda, e não procederemos com a encomenda até que o preço seja corrigido.
Envio e Entrega
Todos os produtos são enviados diretamente do armazém do nosso fornecedor, através da transportadora selecionada pelos mesmos. Os nossos produtos são enviados, com número de rastreio, para garantir a segurança e uma entrega o mais célere possível. Os custos de envio são calculados de acordo com a localização do destinatário, e devem ser pagos pelo cliente.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são da responsabilidade da transportadora. Se o seu envio não chegar em 10 dias após o prazo de entrega previsto, deverá contactar a transportadora ou o nosso apoio ao cliente. A transportadora ou o nosso apoio ao cliente, pode iniciar uma investigação para artigos perdidos.
Para mais detalhes, verifique também a nossa política de envio
Inspeção no momento da entrega
O cliente deve inspecionar o produto no momento da entrega. Se o produto estiver danificado ou em mau estado, o cliente deve aceitar o produto, e deve contactar o nosso suporte de apoio ao cliente para obter mais informações. Deverão ser fornecidas fotografias da embalagem e do produto.
Taxas de Envio
As taxas de envio são calculadas de acordo com a localização do destinatário.
Devoluções e Cancelamentos
Vê a nossa politica de devolução.
Cancelamento da encomenda antes do envio
Reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda a qualquer momento, antes do envio. Se isso acontecer, o valor da encomenda será reembolsado ao cliente dentro de 7 dias.
Informação sobre o retorno
Para devolver um produto, o cliente deve contactar o serviço de apoio ao cliente. Os produtos devolvidos devem ser enviados para a morada fornecida indicando a referência da encomenda ou o número da fatura. O reembolso do valor pago será feito dentro de 7 dias após a receção da devolução.
Apoio ao cliente
O nosso departamento de apoio ao cliente está à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações dos nossos clientes através dos seguintes meios:
E-mail: info@tag-and-get.com e ainda através do nosso chat online.
Condições aplicáveis aos Códigos Promocionais (descontos)
Os códigos promocionais e descontos são válidos por um período limitado e estão sujeitos a condições específicas definidas pela Loja
Validade da promoção
As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site. Os preços e descontos apresentados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis em vigor em Portugal.
Alteração dos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições de venda a qualquer momento, sem aviso prévio.
Informações no site
As informações no site podem conter erros, estarem incompletas ou incorretas. Reservamo-nos o direito de alterar, corrigir ou atualizar as informações no site a qualquer momento, sem aviso prévio.
Propriedade Intelectual:
Todos os conteúdos presentes na loja, incluindo logotipos, imagens e descrições de produtos, são propriedade intelectual da nossa loja ou de nossos fornecedores. O uso não autorizado é estritamente proibido.
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio, os clientes são incentivados a contatar o nosso serviço de apoio ao cliente para tentar resolver o problema. Se o problema não puder ser resolvido, incentivamos os clientes a recorrer a um serviço de resolução alternativa de litígios.
INFORMAÇÕES SOBRE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NOS TERMOS DO ART.º 14, PARÁGRAFO 1 DO RCO (REGULAMENTO SOBRE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS ONLINE):
A Comissão Europeia dá a oportunidade aos consumidores de resolver conflitos online nos termos do art.º 14, parágrafo 1, do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online) em uma das suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como site onde os consumidores podem tentar alcançar uma resolução extrajudicial em relação a conflitos com origem em compras online e em contratos de prestação de serviços.
Estes termos foram elaborados para garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os nossos clientes.