Para realizar uma compra, basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho de compras. Depois, segue os passos do processo de checkout, fornecendo as informações necessárias para entrega e pagamento.

Temos um preço fixo de 2,99€ de portes de envio para Portugal e UE (independentemente do número de peças que comprares) e oferecemos portes gratuitos acima de 50€.
Queremos que a tua experiência de compra seja leve e inspiradora, tal como as nossas mensagens.

Assim que o teu pedido for despachado, receberás um e-mail com as informações de rastreamento. Podes utilizar essas informações para acompanhar o estado da tua entrega em tempo real.

Na Tag&Get acreditamos que cada peça deve ter significado. Por isso, não produzimos em massa: cada t-shirt ou hoodie é criada apenas quando fazes a tua encomenda. Esse cuidado permite-nos reduzir desperdício, respeitar o planeta e garantir que recebes algo único, feito só para ti.
Este processo especial pode levar um pouco mais de tempo — normalmente entre 7 a 8 dias úteis — mas acreditamos que vale a pena esperar. Afinal, não estás apenas a receber uma peça de roupa, mas sim uma mensagem de inspiração que vai acompanhar os teus dias.

As encomendas entram em produção pouco tempo após o pagamento, por isso não conseguimos garantir alterações ou cancelamentos. Contacta-nos o mais rapidamente possível.

De acordo com a legislação europeia e portuguesa, tens sempre o direito de devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.

Condições da devolução:

• O artigo deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
  Deve estar na embalagem original ou numa embalagem equivalente que o proteja devidamente.
  
• Assim que recebermos e confirmarmos o estado do artigo, processamos o reembolso de forma rápida e segura.

Em cada produto, encontras um guia de tamanhos detalhado. Recomenda-se medir uma t-shirt ou hoodie que já tenhas e comparar.

As nossas coleções de orgânico incluem produtos com pelo menos 70% de materiais orgânicos ou reciclados, ou uma combinação de ambos, todos certificados (GOTS, OCS, GRS ou RCS). Também usamos embalagens em plástico reciclado pós-consumo (PCR), garantindo que cada encomenda protege o produto e o planeta.

Embora a maioria das nossas peças seja feita com algodão orgânico, haverá alguns artigos que não são 100% orgânicos ( designadas de ecofriendly),  mas mesmo esses produtos são sustentáveis, porque são produzidos sob encomenda, evitando desperdício e excesso de stock — continuando assim a nossa missão de reduzir o impacto ambiental.

Neste momento, as nossas coleções seguem frases inspiradoras já definidas, mas estamos abertos a sugestões para futuras edições.

Para qualquer dúvida, esclarece através do chat disponível no nosso site ou por email Info@tag-and-get.com. Responderemos o mais breve possível.

Se a tua peça de vestuário apresentar algum defeito de fabrico ou não estiver conforme com o que encomendaste, podes devolver sem custos adicionais. O nosso compromisso é simples: garantimos a substituição ou reembolso.

Contacta-nos com uma foto do problema num prazo de 7 dias após receção, e garantimos uma solução.

Após recebermos o artigo devolvido, resolvemos a situação no prazo máximo de 30 dias, para que nunca fiques sem resposta ou solução.

Cada encomenda é preparada e enviada com todo o cuidado, mas imprevistos podem acontecer:

Endereço incorreto ou incompleto: Se o endereço indicado não estiver correto ou for considerado insuficiente pela transportadora, a encomenda será devolvida ao remetente. Nestes casos, poderás solicitar um novo envio após atualizar o endereço, sendo os custos de reenvio da responsabilidade do cliente.

Encomenda não reclamada: Se a transportadora não conseguir entregar e a encomenda não for reclamada dentro do prazo estabelecido, esta será devolvida. O reenvio pode ser solicitado, ficando também os custos adicionais a cargo do cliente.

Encomenda não recebida (extravio em trânsito): Se o teu pedido não chegar até 30 dias após a data estimada de entrega, deves contactar-nos para abrir um pedido de resolução. Sempre que seja confirmado um erro ou falha de transporte, os custos são assumidos por nós.
Assim que uma encomenda é devolvida, receberás uma notificação por e-mail. Se não for reclamada ou reagendada dentro de 30 dias, poderá ser doada, sem direito a reembolso